Incluye cualquier reparación de Software o Hardware solicitado por el cliente, en cada bono está incluido el precio por Hora y el desplazamiento del técnico, sin verse modificado (en cuanto a cargos adicionales se refiere) bajo ningún concepto, excepto en la sustitución del Hardware, quedando incluido el desplazamiento y la mano de obra.
Un bono equivale a 1 hora de técnico.
Especificaciones
X nº de horas (según Bono) anuales, consumibles a lo largo del periodo contratado.
Cada dos meses, siempre que no se hayan realizado reparaciones de puesta a punto, limpieza de datos y puesta a punto de los equipos informáticos.
Reparación y re-configuración del Software instalado, en caso de fallo.Instalación de cualquier Software solicitado por el cliente (Software no incluido). La instalación del Hardware necesario para el buen funcionamiento de los equipos informáticos (Hardware no incluido).
Reparación de cualquier anomalía en la red informática (cableado, conectores jub, etc.. no incluidos).
Reparación de cualquier anomalía en la red informática (cableado, conectores jub, etc.. no incluidos).
El horario de recepción de llamadas así como el de la asistencia técnica será de lunes a viernes de 9 de la mañana a 8 de la tarde, pudiendo realizarse cualquier tipo de reparación fuera del horario previsto o en días festivos, descontando los bonos abajo indicados.
El consumo mínimo establecido será de un bono ( una hora ).
El tiempo de respuesta, será de 12h máx. quedando, siempre que la reparación dependa directamente de nuestro servicio técnico, solucionada la avería en el mismo día de la visita.
X nº de horas (según Bono) anuales, consumibles a lo largo del periodo contratado.